Mulțumim pentru trimiterea solicitării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Mulțumim pentru trimiterea rezervării! Un membru al echipei noastre vă va contacta în curând.
Schița de curs
Introducere la ChatGPT și rolul său în asigurări
- Înțelegerea fundamentală a ChatGPT și a capacităților sale de generare de limbaj
- Explorarea beneficiilor ChatGPT în industria asigurărilor
- Identificarea cazurilor de utilizare și oportunităților pentru ChatGPT în sprijinul clientului și procesarea plânselor din domeniul asigurărilor
Începutul lucrului cu ChatGPT în asigurări
- Configurarea și setarea platformei sau infrastructurii ChatGPT
- Explorarea instrumentelor și bibliotecilor disponibile pentru integrarea ChatGPT
- Înțelegerea cerințelor de date și a considerentelor de instruire pentru cazuri specifice de utilizare în domeniul asigurărilor
Îmbunătățirea sprijinului clientului cu ChatGPT
- Proiectarea fluxurilor de conversație pentru sprijinul clientului în asigurări
- Implementarea ChatGPT ca asistent virtual pentru gestionarea cererilor clienților
- Gestionarea întrebărilor frecvente, a solicitărilor legate de politici și informațiilor despre acoperire
- Asigurarea preciziei și conformității în răspunsuri prin integrarea bazei de cunoștințe
Optimizarea procesării plânselor cu ChatGPT
- Automatizarea primului contact și colectarea datelor inițiale folosind ChatGPT
- Ghidarea clienților prin procesele de plâns și cerințele asociate
- Fornizarea de actualizări despre starea plânselor și asistență generală legată de plânsuri
- Folosirea ChatGPT pentru detectarea fraudei și evaluarea riscurilor în procesarea plânselor
Optimizarea interacțiunilor și performanței cu ChatGPT
- Ajustarea modelului ChatGPT pentru cazuri specifice de utilizare în domeniul asigurărilor
- Implementarea răspunsurilor aware de context pentru informații mai precise și relevante
- Monitorizarea și evaluarea performanței ChatGPT și a satisfacției utilizatorilor
- Gestionarea scenariilor complexe și transferul la agenți umani atunci când este necesar
Asigurarea conformității și utilizarea etică a ChatGPT
- Înțelegerea considerentelor etice și ale prejudecăților în utilizarea ChatGPT
- Implementarea salvaguardelor pentru confidențialitatea datelor și securitatea lor
- Conformitate cu cerințele reglementare în comunicarea asigurărilor
- Balansarea automatizării și supravegherii umane pentru o utilizare responsabilă a AI
Studii de caz și aplicații din lumea reală
- Examinarea implementărilor cu succes ale ChatGPT în companiile de asigurări
- Analiza cazurilor de utilizare în sprijinul clientului, procesarea plânselor și alte domenii
- Lezioni învățate și cele mai bune practici din scenarii din lumea reală
Rezumat și următoarele pași
Cerințe
- Înțelegere basică a conceptelor de asigurare
- Înțelegere basică a serviciilor pentru clienți în domeniul asigurărilor
Public țintă
- Profesionisti din domeniul asigurărilor implicați în sprijinul clientului și procesarea plânselor
- Practicieni AI interesați de aplicarea ChatGPT în domeniul asigurărilor
- Profesionisti care doresc să îmbunătățească experiența clientului și eficiența operatională în asigurări
14 ore
Mărturii (5)
domeniul materiei
Marcin Mlodawski - Instytut Energetyki- Panstwowy Instytut Badawczy
Curs - ChatGPT for Data Science and Analytics
Tradus de catre o masina
Inginerie Prompt
Pritpal Singh Bath - The Events Club SG Pte. Ltd.
Curs - ChatGPT for Marketing
Tradus de catre o masina
Am apreciat foarte mult modul în care instrucționarul a prezentat totul. Am înțeles tot, chiar dacă Finanțele nu fac parte din domeniul meu, el a făcut ca fiecare participant să fie la fel de pregătit, ținând cont de timpul rămas. Exercițiile au fost plasate la intervale potrivite. Comunicarea cu participanții a fost mereu prezentă. Materialul a fost perfect, nici prea mult, nici prea puțin. El a explicat foarte bine subiectele mai complicate astfel încât toată lumea să le poată înțelege.
Diana
Curs - ChatGPT for Finance
Tradus de catre o masina
Subiectul abordat și modul în care a fost prezentat.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Curs - ChatGPT for Executives
Tradus de catre o masina
Mă place modul în care Sonia interacționează cu audiența, a făcut webinariul să fie viu și nu plictisitor ca altele. Am fost de asemenea surprins de ChatGPT și am rămas profund impresionat.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curs - ChatGPT for Accounting
Tradus de catre o masina
