Schița de curs
Definirea pieței-țintă
- Înțelegerea persoanelor din public
- Tehnici de cercetare a pieței
- Identificarea obiceiurilor de socializare ale clienților țintă
Selectarea platformelor Social Media potrivite
- Compararea platformelor (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok etc.)
- Alinierea obiectivelor de afaceri cu punctele forte ale platformei
- Optimizarea profilurilor pentru implicare
Construirea unei strategii Social Media
- Dezvoltarea pilonilor de conținut și a tipurilor de conținut
- Crearea unui calendar de conținut și programarea postărilor
- Echilibrarea între conținutul organic și cel plătit
Analiza concurenților
- Identificarea principalilor concurenți
- Analizarea strategiilor lor de social media
- Adaptarea informațiilor pentru obținerea unui avantaj competitiv
Crearea și gestionarea anunțurilor plătite
- Introducere în publicitatea pe social media
- Configurarea campaniilor publicitare și targetarea audiențelor
- Urmărirea performanței și optimizarea anunțurilor
Moderarea și implicarea comunității
- Cele mai bune practici pentru a răspunde adepților
- Gestionarea feedback-ului negativ și a plângerilor
- Încurajarea conținutului generat de utilizatori și a interacțiunii
Social Media Criza Management
- Recunoașterea crizelor potențiale din social media
- Elaborarea unui plan de răspuns la crize
- Menținerea credibilității mărcii sub presiune
Măsurarea succesului cu Social Media Metrici
- Indicatori cheie de performanță (KPI) în social media
- Utilizarea instrumentelor analitice pentru a urmări progresul
- Adaptarea strategiilor pe baza informațiilor obținute din date
Social Media Politici și etică
- Crearea de linii directoare interne pentru social media
- Considerații juridice și confidențialitatea datelor
- Angajamentul etic și partajarea responsabilă a conținutului
Rezumat și pași următori
- Recapitularea conceptelor cheie
- Resurse pentru continuarea învățării
- Întrebări și răspunsuri și discuții
Cerințe
- Înțelegere de bază a platformelor social media
- Familiaritate cu conceptele de marketing digital
- Experiența în crearea de conținut este benefică
Audiență
- Social media manageri
- Marketing profesioniști
Mărturii (2)
Irma a fost în armonie cu noi, în calitate de cursanți, și cu nevoile noastre de afaceri. A fost clar că ne asculta în mod activ din feedback-ul informat pe care ni l-a oferit ulterior.
Siobhan - Raintree
Curs - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Tradus de catre o masina
Ea a fost capabilă să răspundă cu ușurință la întrebările tuturor...un indiciu clar al expertizei sale.
Yunus - Vodacom
Curs - Digital Marketing
Tradus de catre o masina