Schița de curs

Sesiunea 1 : Introducere în CSR

  • Definiția RSI
  • Importanța CSR în operațiunile de afaceri
  • Impactul RSI asupra satisfacției clienților
  • Prezentare generală a cerințelor și standardelor RSI

Sesiunea 2 : Identificarea și [ 0] RSI

  • Identificarea CSR
  • Corelarea cerințelor clienților cu RSI
  • Importanța comunicării cu clienții
  • Strategii de gestionare a CSR

Sesiunea 3 : RSI și sistemele [ 0] de calitate

  • Impactul RSI asupra sistemelor de management al calității
  • Cerințe RSI în ISO 9001:2015
  • Integrarea RSI în sistemele de management al calității
  • Auditul implementării RSI

Sesiunea 4 : Implementarea eficientă a RSI

  • Pașii necesari pentru implementarea eficientă a RSI
  • Cele mai bune practici de implementare aRSI
  • Monitorizarea și măsurarea eficacității RSI
  • Îmbunătățirea continuă a implementării RSI

Cerințe

Acest curs este destinat profesioniștilor din domeniul calității și persoanelor responsabile de gestionarea cerințelor specifice ale clienților în cadrul organizațiilor.

 14 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Upcoming Courses

Categorii înrudite