Thank you for sending your enquiry! One of our team members will contact you shortly.
Thank you for sending your booking! One of our team members will contact you shortly.
Schița de curs
Ziua 01
Introducere
- Inovație centrată pe client vs inovație bazată pe tehnologie
Privire de ansamblu asupra gândirii bazate pe soluții
- Gândirea structurată și metodologia Design Thinking.
Instrumente pentru gânditorii de design
- Hărți mentale, generatoare de idei, matrice de inovație, carduri de tip ce se întâmplă, etc.
Design Thinking pentru Dezvoltarea produsului
- Identificarea utilizatorului real al produsului dvs
Studiu de caz
- „Spionarea” clientului
Obținerea unei înțelegeri empatice a problemei clientului
- Desenarea unor imagini ale comportamentului natural al clientului
- Maparea acțiunilor clientului pe o linie temporală
Definirea problemei cu soluția curentă
- Identificarea problemelor cheie cu care se confruntă utilizatorul produsului dumneavoastră
- Clasificarea, vizualizarea și estimarea valorii rezolvării problemelor cheie
Exercițiu
- Călătoria clientului: crearea unei cronologie cu imagini, e-mailuri, citate și acțiuni.
- Analizarea problemelor cheie
- Deciderea problemelor de rezolvat
- Prezentarea constatărilor dvs
Ziua 02
Generarea de idei
- Folosind vizualizarea, cartografierea și povestirea pentru a crea soluții
Prototiparea unei soluții
- Instrumente și metode pentru validarea rapidă a conceptelor
Testare și repetare
- Testare în timp real
- Validarea, comunicarea și lansarea inovației dvs
Studiu de caz
- Eșuează des, eșuează repede
Folosind Design Thinking pentru rezolvarea problemelor interne în cadrul echipei de dezvoltare
- Văzând conflictul ca pe o forță pozitivă pentru invenție
- Gestionarea conflictului prin dezbatere și discuție
- Empatia ca ingredient cheie
Exercițiu
- Construirea ideilor în echipă
- Faceți joc de prototipuri
- Comunicarea inovației dvs
- Prezentarea constatărilor dvs
Rezumat și pașii următori
Cerințe
- Experiență în proiectarea și/sau dezvoltarea de soluții software pentru clienți
Audiență
- Dezvoltatorii
- Manageri de proiect
14 ore