Cursuri de pregatire Microsoft Dynamics 365

Acest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri de nivel intermediar care doresc să conducă inițiative de îmbunătățire continuă a proceselor de afaceri și îmbunătățiri de sistem în cadrul organizațiilor lor.

La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:

• Să dobândească o înțelegere cuprinzătoare a Dynamics 365.
• Să instaleze, să configureze și să gestioneze diverse componente ale Dynamics 365.
• Să analizeze procesele de afaceri existente și să facă recomandări pentru optimizare folosind funcționalitățile Dynamics 365.
• Gestionați migrările și actualizările în cadrul Dynamics 365.

Acest training live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să își îmbunătățească operațiunile de servicii pentru clienți utilizând Dynamics 365 Customer Service.

Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă caracteristicile și funcționalitățile de bază ale Dynamics 365 Customer Service.
• Să instaleze și să configureze mediul D365 Customer Service.
• Să gestioneze eficient interacțiunile și cazurile clienților.
• Să utilizeze analizele pentru a îmbunătăți furnizarea de servicii.
• Să integreze Dynamics 365 Customer Service cu alte aplicații Microsoft.

Această instruire live cu instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor din domeniul trezoreriei și finanțelor de nivel începător până la mediu care doresc să își consolideze cunoștințele, să îmbunătățească generarea de rapoarte și să maximizeze utilizarea Dynamics 365 pentru operațiuni financiare.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Să navigheze și să personalizeze interfața Dynamics 365 Finance și Operațiuni.
• Să genereze și să analizeze eficient rapoartele financiare.
• Să gestioneze funcțiile de trezorerie, inclusiv fluxul de numerar și reconcilierile bancare.
• Să îmbunătățească fluxurile de lucru financiare pentru o mai bună eficiență operațională.

Această instruire live cu instructor în România (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să dobândească o înțelegere cuprinzătoare a Dynamics 365 Sales și să utilizeze eficient platforma pentru a-și îmbunătăți operațiunile de vânzări.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă caracteristicile și funcționalitățile de bază ale Dynamics 365 Sales.
• Să instaleze și să configureze mediul D365 Sales.
• Să gestioneze relațiile cu clienții și procesele de vânzare utilizând D365 Sales.
• Să utilizeze datele și analizele pentru a conduce deciziile de vânzări.
• Să integreze Dynamics 365 Sales cu alte aplicații Microsoft.

Acest curs de instruire live condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor IT de nivel începător sau mediu care doresc să învețe cum să utilizeze Microsoft Dynamics 365 Customer Insights pentru a crea și gestiona campanii de marketing, a optimiza experiențele clienților și a oferi informații de marketing. Este aliniat la examenul MB-220, care este examenul de certificare pentru Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

La finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă conceptele de bază și beneficiile Microsoft Dynamics 365 Customer Insights.
• Unificați, îmbogățiți și analizați datele despre clienți utilizând Customer Insights.
• Să creeze și să gestioneze segmente, liste, formulare, pagini, lead-uri, contacte, conturi, mesaje de e-mail, customer journeys, evenimente, webinarii și sondaje.
• Integrați Customer Insights cu alte aplicații și servicii.
• Monitorizați și optimizați performanța de marketing și satisfacția clienților.

Această instruire live cu instructor în România (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să utilizeze modulul MS Dynamics 365 Sales Insights pentru strategii de vânzări mai inteligente și o mai bună implicare a clienților.

Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțelegeți caracteristicile și beneficiile modulului Sales Insights.
• Utilizați analizele bazate pe AI pentru a îmbunătăți performanța vânzărilor.
• Personalizați și configurați modulul pentru nevoile specifice ale afacerii.
• Valorificați informațiile pentru scoringul lead-urilor, sănătatea relațiilor și gestionarea portofoliilor.
• Integrați Sales Insights cu alte module Dynamics 365 și instrumente terțe.