Cursuri de pregatire LLMs for Automated Customer Support
Large Language Models (LLMs) sunt un tip de inteligență artificială care procesează și generează text asemănător cu cel uman, permițând o asistență automatizată pentru clienți mai naturală și mai eficientă.
Acest curs de formare live (online sau la fața locului), condus de un instructor, se adresează profesioniștilor din domeniul asistenței pentru clienți și IT de nivel începător sau intermediar care doresc să implementeze LLM-uri pentru a crea chatbots de asistență pentru clienți receptivi și inteligenți.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă elementele fundamentale și arhitectura Large Language Models (LLMs).
- Să proiecteze și să integreze LLM-uri în sistemele de asistență pentru clienți.
- Să îmbunătățească capacitatea de reacție și experiența utilizatorilor de chatbots.
- Abordeze considerațiile etice și să asigure conformitatea cu standardele industriei.
- Să implementeze și să întrețină un chatbot bazat pe LLM pentru aplicații din lumea reală.
Formatul cursului
- Prelegere interactivă și discuții.
- O mulțime de exerciții și practică.
- Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
- Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Schița de curs
Introducere în Large Language Models (LLMs)
- Prezentare generală a AI în asistența pentru clienți
- Elemente fundamentale ale LLM-urilor
- Evoluția chatbots: de la simple scripturi la asistență bazată pe AI
Arhitectura LLM-urilor
- Înțelegerea elementelor constitutive ale LLM-urilor
- Rețele neuronale și învățarea profundă în LLM-uri
- Formarea LLM-urilor: date, algoritmi și resurse de calcul
Implementarea LLM-urilor în chatbots
- Strategii de integrare a LLM-urilor în sistemele existente
- Proiectarea fluxurilor conversaționale și a interacțiunilor cu utilizatorii
- Asigurarea înțelegerii contextuale și a coerenței
Îmbunătățirea capacității de reacție a chatboturilor
- Tehnici pentru generarea de răspunsuri în timp real
- Gestionarea conversațiilor simultane
- Personalizarea și asistența predictivă
Experiența utilizatorului și designul interfeței
- Crearea unor interfețe chatbot ușor de utilizat
- Indicii vizuale și textuale pentru o mai bună implicare
- Bucle de feedback și îmbunătățire continuă
Considerații etice și conformitate
- Confidențialitatea și securitatea datelor cu LLM-urile
- Utilizarea etică a inteligenței artificiale în asistența pentru clienți
- Respectarea standardelor și reglementărilor din industrie
Testare și implementare
- Metodologii de asigurare a calității și de testare
- Strategii de implementare pentru scalabilitate și fiabilitate
- Monitorizarea și întreținerea sistemelor de chatbot
Studii de caz și aplicații din lumea reală
- Analiza implementărilor de succes ale chatbots LLM
- Lecții învățate și cele mai bune practici
- Tendințe și inovații viitoare în asistența pentru clienți bazată pe AI
Proiect și evaluare
- Proiectarea și construirea unui chatbot bazat pe LLM
- Evaluări de la egal la egal și discuții de grup
- Evaluare finală și feedback
Rezumat și pași următori
Cerințe
- Înțelegerea conceptelor de programare de bază
- Experiența cu programarea Python este recomandată, dar nu este necesară.
- Familiarizarea cu conceptele de bază ale învățării automate este benefică
Audiență
- Profesioniști în domeniul asistenței pentru clienți
- Profesioniști IT
- Business analiști
Cursurile publice necesita 5+ participanti
Cursuri de pregatire LLMs for Automated Customer Support - Booking
Cursuri de pregatire LLMs for Automated Customer Support - Enquiry
LLMs for Automated Customer Support - Cerere de consultanta
Cerere de consultanta
Upcoming Courses
Cursuri înrudite
AI Automation with n8n and LangChain
14 oreAcest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor și profesioniștilor IT de toate nivelurile de calificare care doresc să automatizeze sarcini și procese folosind inteligența artificială fără a scrie coduri ample.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Să proiecteze și să implementeze fluxuri de lucru complexe utilizând interfața vizuală de programare n8n.
- Să integreze capabilitățile AI în fluxurile de lucru folosind LangChain.
- Să construiască chatbots și asistenți virtuali personalizați pentru diverse cazuri de utilizare.
- Efectuați analize și prelucrări avansate de date cu agenți AI.
Automating Workflows with LangChain and APIs
14 oreAceastă instruire live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de afaceri și inginerilor de automatizare de nivel începător care doresc să înțeleagă cum să utilizeze LangChain și API-urile pentru automatizarea sarcinilor repetitive și a fluxurilor de lucru.
La sfârșitul acestui curs, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă elementele de bază ale integrării API cu LangChain.
- Să automatizeze fluxurile de lucru repetitive utilizând LangChain și Python.
- Să utilizeze LangChain pentru a conecta diverse API-uri pentru procese de afaceri eficiente.
- Să creeze și să automatizeze fluxuri de lucru personalizate utilizând API-urile și capacitățile de automatizare ale LangChain.
Building Conversational Agents with LangChain
14 oreAceastă formare live, condusă de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel mediu care doresc să își aprofundeze cunoștințele despre agenții conversaționali și să aplice LangChain la cazuri reale de utilizare.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă elementele fundamentale ale LangChain și aplicarea sa în construirea agenților conversaționali.
- Să dezvolte și să implementeze agenți conversaționali utilizând LangChain.
- Să integreze agenții conversaționali cu API-uri și servicii externe.
- Să aplice tehnici Natural Language Processing (NLP) pentru a îmbunătăți performanța agenților conversaționali.
Building Private AI Workflows with Ollama
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel avansat care doresc să implementeze fluxuri de lucru sigure și eficiente bazate pe inteligența artificială utilizând Ollama.
La finalul acestei instruiri, participanții vor fi capabili să:
- Să implementeze și să configureze Ollama pentru procesarea AI privată.
- Să integreze modelele AI în fluxurile de lucru securizate ale întreprinderii.
- Să optimizeze performanța AI menținând în același timp confidențialitatea datelor.
- Să automatizeze procesele de afaceri cu ajutorul capacităților AI la fața locului.
- Să asigure conformitatea cu politicile de securitate și guvernanță ale întreprinderii.
Cross-Lingual LLMs
14 oreAcest curs de formare live condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează practicienilor NLP de nivel intermediar și oamenilor de știință de date, creatorilor de conținut și traducătorilor, precum și întreprinderilor globale care doresc să utilizeze LLM pentru traducerea de limbi străine și crearea de conținut multilingv.
La sfârșitul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă principiile învățării și traducerii multilingve cu ajutorul LLM-urilor.
- Să implementeze LLM-uri pentru a traduce conținut între diferite limbi.
- să creeze și să gestioneze seturi de date multilingve pentru instruirea LLM-urilor.
- Să dezvolte strategii pentru menținerea consecvenței și calității în traducere.
Deploying and Optimizing LLMs with Ollama
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel mediu care doresc să implementeze, să optimizeze și să integreze LLM-uri utilizând Ollama.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să configureze și să implementeze LLM-uri utilizând Ollama.
- Să optimizeze modelele AI pentru performanță și eficiență.
- Să utilizeze accelerarea GPU pentru îmbunătățirea vitezelor de inferență.
- Să integreze Ollama în fluxuri de lucru și aplicații.
- Monitorizarea și menținerea performanței modelelor AI în timp.
Ethical Considerations in AI Development with LangChain
21 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează cercetătorilor și factorilor de decizie din domeniul IA de nivel avansat care doresc să exploreze implicațiile etice ale dezvoltării IA și să învețe cum să aplice orientări etice atunci când creează soluții IA cu LangChain.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Identifice problemele etice cheie în dezvoltarea IA cu LangChain.
- Să înțeleagă impactul IA asupra societății și a proceselor decizionale.
- Să dezvolte strategii pentru crearea unor sisteme de inteligență artificială corecte și transparente.
- Să implementeze orientări etice privind IA în proiectele bazate pe LangChain.
Ethical Deployment of LLMs
7 oreAceastă formare live, condusă de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor și eticienilor în domeniul inteligenței artificiale de nivel intermediar, oamenilor de știință și inginerilor de date, precum și factorilor de decizie politică și părților interesate care doresc să înțeleagă și să navigheze în peisajul etic al LLM-urilor.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Identificați problemele și provocările etice asociate cu LLM-urile.
- Să aplice cadrele și principiile etice la implementarea LLM-urilor.
- Să evalueze impactul social al LLM-urilor și să atenueze riscurile potențiale.
- să elaboreze strategii pentru dezvoltarea și utilizarea responsabilă a IA.
Enhancing User Experience with LangChain in Web Apps
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor web de nivel mediu și designerilor UX care doresc să utilizeze LangChain pentru a crea aplicații web intuitive și ușor de utilizat.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă conceptele fundamentale ale LangChain și rolul său în îmbunătățirea experienței utilizatorilor web.
- Să implementeze LangChain în aplicațiile web pentru a crea interfețe dinamice și receptive.
- Să integreze API-uri în aplicațiile web pentru a îmbunătăți interactivitatea și implicarea utilizatorilor.
- Optimizarea experienței utilizatorului utilizând caracteristicile avansate de personalizare ale LangChain.
- Analizați datele privind comportamentul utilizatorului pentru a regla performanța și experiența aplicațiilor web.
Fine-Tuning and Customizing AI Models on Ollama
14 oreAceastă formare live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel avansat care doresc să ajusteze și să personalizeze modelele AI pe Ollama pentru o performanță sporită și aplicații specifice domeniului.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să configureze un mediu eficient pentru reglarea fină a modelelor AI pe Ollama.
- Să pregătească seturi de date pentru reglarea fină supervizată și învățarea prin consolidare.
- Să optimizeze modelele AI pentru performanță, acuratețe și eficiență.
- Implementați modele personalizate în medii de producție.
- Evaluați îmbunătățirile modelelor și asigurați robustețea.
LangChain: Building AI-Powered Applications
14 oreAcest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor de nivel mediu și inginerilor de software care doresc să construiască aplicații bazate pe inteligență artificială folosind cadrul LangChain.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă elementele de bază ale LangChain și ale componentelor sale.
- Să integreze LangChain cu modele lingvistice mari (LLM) precum GPT-4.
- Să construiască aplicații modulare de inteligență artificială folosind LangChain.
- Să rezolve problemele comune în aplicațiile LangChain.
Integrating LangChain with Cloud Services
14 oreAceastă instruire live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează inginerilor de date de nivel avansat și profesioniștilor DevOps care doresc să valorifice capacitățile LangChain prin integrarea acestuia cu diverse servicii cloud.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să integreze LangChain cu principalele platforme cloud, cum ar fi AWS, Azure și Google Cloud.
- Să utilizeze API-uri și servicii bazate pe cloud pentru a îmbunătăți aplicațiile bazate pe LangChain.
- Scalați și implementați agenți conversaționali în cloud pentru interacțiune în timp real.
- Implementarea celor mai bune practici de monitorizare și securitate în mediile cloud.
LangChain for Data Analysis and Visualization
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor din domeniul datelor de nivel mediu care doresc să utilizeze LangChain pentru a-și îmbunătăți capacitățile de analiză și vizualizare a datelor.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să automatizeze extragerea și curățarea datelor utilizând LangChain.
- Să efectueze analize avansate de date utilizând Python și LangChain.
- Să creeze vizualizări cu Matplotlib și alte biblioteci Python integrate cu LangChain.
- Să utilizeze LangChain pentru a genera informații în limbaj natural din analiza datelor.
LangChain Fundamentals
14 oreAcest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor și inginerilor de software de nivel începător și intermediar care doresc să învețe conceptele de bază și arhitectura LangChain și să dobândească abilități practice pentru a crea aplicații cu inteligență artificială.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă principiile fundamentale ale LangChain.
- Să instaleze și să configureze mediul LangChain.
- Să înțeleagă arhitectura și modul în care LangChain interacționează cu modelele lingvistice mari (LLM).
- Să dezvolte aplicații simple utilizând LangChain.
Getting Started with Ollama: Running Local AI Models
7 oreAceastă instruire live, cu instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel începător care doresc să instaleze, să configureze și să utilizeze Ollama pentru a rula modele AI pe mașinile lor locale.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă elementele de bază ale Ollama și capacitățile sale.
- Să configureze Ollama pentru a rula modele AI locale.
- Să implementeze și să interacționeze cu LLM-uri utilizând Ollama.
- Să optimizeze performanța și utilizarea resurselor pentru sarcinile de lucru AI.
- Explorarea cazurilor de utilizare pentru implementarea AI locală în diverse industrii.