Cursuri de pregatire Optimizing User Experience with Customized Chatbots
Roboții de chat personalizați oferă o oportunitate unică de a îmbunătăți experiența utilizatorului prin furnizarea de interacțiuni personalizate și eficiente. Aceste chatbots pot fi adaptate pentru a răspunde nevoilor specifice ale utilizatorilor, ceea ce duce la o satisfacție și o implicare îmbunătățite.
Acest curs de formare live (online sau la fața locului), condus de un instructor, se adresează designerilor UX de nivel mediu, managerilor de produs și profesioniștilor din domeniul serviciilor pentru clienți care doresc să optimizeze interacțiunile și satisfacția utilizatorilor prin personalizarea chatbots.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă principiile de proiectare a chatbot-urilor centrate pe utilizator.
- Personalizați chatbots pentru a se alinia la nevoile și preferințele utilizatorilor.
- Să implementeze cele mai bune practici pentru îmbunătățirea interacțiunii cu utilizatorii.
- Utilizați analiza pentru a măsura și îmbunătăți performanța chatbot-ului.
- Să integreze chatbots în fluxurile de lucru existente ale serviciilor pentru clienți.
- Asigurați o experiență de utilizare consecventă și captivantă pe toate platformele.
Formatul cursului
- Prelegere interactivă și discuții.
- O mulțime de exerciții și practică.
- Implementare practică într-un mediu live-lab.
Opțiuni de personalizare a cursului
- Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Schița de curs
Introducere în experiența utilizatorului și Chatbots
- Fundamentele designului experienței utilizatorului
- Prezentare generală a capacităților și limitărilor chatbot-urilor
- Stabilirea obiectivelor de experiență a utilizatorului pentru chatbots
Proiectarea de chatbots centrate pe utilizator
- Identificarea nevoilor și preferințelor utilizatorilor
- Crearea de persoane și scenarii pentru utilizatori
- Dezvoltarea de fluxuri și interfețe conversaționale
Tehnici de personalizare
- Personalizarea interacțiunilor chatbot
- Utilizarea datelor utilizatorului pentru personalizare
- Implementarea învățării adaptive în chatbots
Îmbunătățirea interacțiunii cu utilizatorul
- Cele mai bune practici pentru conversații captivante
- Încorporarea elementelor multimedia
- Asigurarea accesibilității și a capacității de utilizare
Analizarea și îmbunătățirea performanței chatbot-urilor
- Utilizarea analizelor pentru a măsura succesul
- Identificarea zonelor de îmbunătățire
- Implementarea buclelor de feedback
Integrarea Chatbot-urilor în fluxurile de lucru ale serviciului de asistență clienți
- Alinierea chatbots cu procesele de afaceri
- Formarea echipelor de servicii pentru clienți în ceea ce privește utilizarea chatbot-urilor
- Asigurarea unei transferuri fără probleme între roboți și oameni
Aplicații din lumea reală și studii de caz
- Exemple de implementări de succes ale chatboturilor
- Lecții învățate de la liderii din industrie
- Tendințe viitoare în ceea ce privește experiența utilizatorului de chatbot
Rezumat și etapele următoare
Cerințe
- Înțelegerea de bază a principiilor de experiență a utilizatorului (UX)
- Familiaritate cu platformele și funcționalitățile chatbot
- Experiență cu procesele de gestionare a produselor și de servicii pentru clienți
Audiență
- Designeri UX
- Managerii de produs
- Profesioniști în domeniul serviciilor pentru clienți
Cursurile publice necesita 5+ participanti
Cursuri de pregatire Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Booking
Cursuri de pregatire Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Enquiry
Optimizing User Experience with Customized Chatbots - Cerere de consultanta
Cerere de consultanta
Upcoming Courses
Cursuri înrudite
Advanced AI Concepts with Perplexity
14 oreAceastă instruire live, condusă de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează entuziaștilor și dezvoltatorilor AI de nivel avansat care doresc să utilizeze Perplexity AI pentru rezolvarea problemelor complexe și cercetare.
Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Să implementeze tehnici avansate de inteligență artificială utilizând Perplexity AI.
- Să analizeze seturi complexe de date și să extragă informații valoroase.
- Să aplice conceptele AI la rezolvarea problemelor din lumea reală.
- Să integreze Perplexity AI cu fluxurile de lucru AI existente.
AI Workflow Automation with Google AI Studio
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel mediu care doresc să exploreze automatizarea fluxului de lucru cu Google AI Studio, utilizând instrumentele acestuia pentru a crea, optimiza și gestiona procese automatizate eficiente.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă caracteristicile de bază ale Google AI Studio pentru automatizarea fluxurilor de lucru.
- Să configureze și să integreze Google AI Studio cu alte instrumente.
- Să proiecteze și să execute fluxuri de lucru bazate pe AI.
- Să implementeze logica condițională pentru o automatizare mai inteligentă.
- Monitorizarea și optimizarea fluxurilor de lucru automatizate pentru eficiență.
Google AI Studio for Advanced AI Solutions
21 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează dezvoltatorilor AI de nivel avansat, inginerilor de învățare automată și cercetătorilor de date care doresc să utilizeze Google AI Studio pentru a dezvolta, optimiza și implementa soluții AI de ultimă oră.
La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să navigheze în interfața Google AI Studio și să înțeleagă componentele sale cheie.
- Să pregătească datele pentru proiectele AI utilizând instrumentele integrate ale Google AI Studio.
- Să antreneze, să evalueze și să ajusteze modelele de învățare automată utilizând AutoML și caracteristicile de antrenament personalizate.
- Implementați modelele AI ca servicii scalabile, gata de producție.
- Integrați API AI Google în aplicații pentru a extinde capacitățile AI.
- Utilizarea instrumentelor Explainable AI (XAI) pentru practici transparente și etice de IA.
- Monitorizarea și optimizarea modelelor AI pentru performanță și fiabilitate.
Google AI Studio Essentials: Building AI Models with Ease
14 oreAceastă instruire live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează analiștilor de date de nivel începător, utilizatorilor de afaceri și managerilor de produse care doresc să învețe elementele de bază ale construirii și utilizării modelelor AI cu o codificare minimă folosind Google AI Studio.
Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă conceptele fundamentale ale AI și ale învățării automate.
- Să navigheze și să utilizeze interfața și instrumentele Google AI Studio.
- Să creeze modele AI utilizând șabloane și seturi de date pre-construite.
- Să instruiască și să evalueze modelele cu ajutorul unor fluxuri de lucru ușor de urmat.
- Implementarea de modele AI pentru aplicații din lumea reală.
Integrating Google AI Studio with Business Applications
14 oreAceastă formare live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează managerilor IT de nivel mediu, dezvoltatorilor de aplicații de afaceri și integratorilor de sisteme care doresc să integreze capacitățile Google AI Studio în aplicațiile lor de afaceri.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să înțeleagă caracteristicile și capacitățile cheie ale Google AI Studio pentru integrarea afacerilor.
- Să exploreze și să conecteze AI Studio cu aplicații de afaceri prin intermediul API-urilor.
- Să personalizeze modelele AI pentru cazuri specifice de utilizare în afaceri.
- Să configurați fluxuri de lucru care integrează predicțiile AI în procesele de afaceri.
- Implementați informații și automatizări bazate pe AI în cadrul aplicațiilor de întreprindere.
- Depanarea și optimizarea integrărilor pentru scalabilitate și eficiență.
InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
14 oreAcest training live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează marketerilor digitali de nivel mediu, influencerilor și strategilor de brand care doresc să maximizeze implicarea publicului prin conținut video alimentat de AI.
Până la sfârșitul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă capacitățile și caracteristicile InVideo AI.
- Să creeze conținut video convingător adaptat publicului lor țintă.
- Să implementeze strategii pentru a crește interacțiunea și retenția spectatorilor.
- Să analizeze parametrii de performanță pentru a rafina strategiile de marketing video.
InVideo AI for Social Media
7 oreAcest training live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează managerilor de social media de nivel începător, creatorilor de conținut și profesioniștilor în marketing care doresc să exploateze puterea InVideo AI pentru a produce conținut video convingător pentru platformele de social media.
La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Să utilizeze InVideo AI pentru a transforma textul în conținut video captivant.
- Să navigheze și să profite la maximum de platforma de creare video InVideo bazată pe AI.
- Să îmbunătățească strategiile social media cu conținut video generat de AI.
- Să analizeze și să optimizeze implicarea în videoclipuri cu ajutorul inteligenței artificiale.
InVideo AI for Video Production
14 oreAceastă instruire live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează producătorilor video de nivel avansat, editorilor și pasionaților de IA care doresc să utilizeze tehnologiile IA pentru a-și îmbunătăți fluxurile de producție video.
La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:
- Să utilizeze instrumentele AI ale InVideo pentru a eficientiza procesele de editare video.
- Să implementeze tehnici bazate pe AI pentru crearea automată de conținut video.
- Să creeze videoclipuri de calitate profesională utilizând șabloane bazate pe AI.
- Să optimizeze fluxurile de lucru bazate pe AI pentru a crește productivitatea în producția video.
NotebookLM for Beginners
7 oreAceastă formare live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel începător care doresc să învețe cum să utilizeze NotebookLM pentru a-și eficientiza cercetarea, luarea de notițe și sinteza conținutului.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să navigheze și să configureze NotebookLM în scopuri de cercetare și studiu.
- Să încarce, să organizeze și să gestioneze diverse tipuri de documente.
- Să genereze rezumate și perspective bazate pe inteligență artificială din conținutul încărcat.
- Utilizați sinteze audio pentru învățarea în stil podcast.
- Sporiți productivitatea prin integrarea NotebookLM cu alte instrumente.
NotebookLM for Business and Productivity
7 oreAceastă formare live, cu instructor, în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel mediu care doresc să utilizeze NotebookLM pentru a eficientiza fluxurile de lucru, a automatiza sinteza informațiilor și a îmbunătăți procesele decizionale.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să organizeze și să gestioneze eficient documentele de afaceri utilizând NotebookLM.
- Să utilizeze rezumate și perspective bazate pe AI pentru a spori productivitatea.
- Să automatizeze notele de ședință și elementele de acțiune pentru îmbunătățirea colaborării.
- Să integreze NotebookLM cu fluxurile de lucru de afaceri și instrumentele de productivitate.
NotebookLM for Education
7 oreAceastă formare live, condusă de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor din domeniul educației de nivel mediu care doresc să utilizeze NotebookLM pentru crearea de conținut educațional, evaluări automate și furnizarea de cunoștințe îmbunătățite.
La sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să utilizeze NotebookLM pentru a organiza și structura materialele lecțiilor.
- Să automatizeze rezumatele conținutului pentru a îmbunătăți învățarea elevilor.
- Să creeze ghiduri de studiu și evaluări bazate pe inteligență artificială.
- Să îmbunătățească implicarea studenților cu ajutorul conținutului interactiv.
NotebookLM Plus for Enterprises: AI-Powered Knowledge Management
14 oreAcest curs de formare live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel avansat care doresc să maximizeze capacitățile NotebookLM Plus pentru gestionarea informațiilor la scară largă.
La finalul acestei formări, participanții vor fi capabili să:
- Să utilizeze NotebookLM Plus pentru organizarea și sinteza documentelor la nivel de întreprindere.
- Să implementeze strategii de gestionare a cunoștințelor bazate pe AI pentru echipele corporative.
- Să îmbunătățească colaborarea cu ajutorul perspectivelor generate de AI și al rezumatelor automate.
- Să asigure securitatea și conformitatea datelor în cadrul mediilor de întreprindere bazate pe IA.
Perplexity AI for Beginners
7 oreAcest curs de instruire live condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor IT începători care doresc să înțeleagă elementele de bază ale inteligenței artificiale și să învețe cum să utilizeze Perplexity AI în mod eficient.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Explice conceptele fundamentale ale inteligenței artificiale.
- Să navigheze și să utilizeze platforma Perplexity AI pentru descoperirea de informații.
- Să aplice Perplexity AI în diverse scenarii din lumea reală.
- Să înțeleagă considerațiile etice și impactul social al tehnologiilor de inteligență artificială.
Perplexity AI for Educators
7 oreAcest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează educatorilor de nivel intermediar care doresc să integreze Perplexity AI în metodologiile lor de predare pentru a îmbunătăți experiența educațională.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă capabilitățile Perplexity AI într-un context educațional.
- Să implementeze Perplexity AI pentru a crea planuri de lecție interactive și atractive.
- Să utilizeze Perplexity AI pentru evaluarea și feedback-ul elevilor.
- Să exploreze potențialul AI în învățarea personalizată.
Perplexity AI for Research and Writing
7 oreAcest curs de instruire live, condus de un instructor în România (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor de nivel mediu în domeniul cercetării și al scrierii care doresc să utilizeze Perplexity AI pentru a-și eficientiza eforturile de cercetare și scriere, asigurând eficiență și acuratețe.
La finalul acestui curs de formare, participanții vor fi capabili să:
- Înțeleagă modul în care Perplexity AI poate ajuta în diferite etape de cercetare.
- Să utilizeze Perplexity AI pentru colectarea și organizarea informațiilor.
- Să-și îmbunătățească procesul de scriere cu informații și sugestii bazate pe AI.
- Să aplice Perplexity AI în proiecte de scriere academice și profesionale.