Schița de curs
Prima zi
Negocieri și negociatori eficace:
- Definirea negocierii și determinarea când să negocieze
- Ce face un mare negociator?
- Studii de caz video
- Etapele pregătirii
Tipuri de personalitati:
- Beneficiile cunoașterii stilurilor
-Înțelegeți fiecare stil de personality
-Identificați-vă propriul stil de personality
-Aflați cum să lucrați mai eficient cu fiecare stil de personality în timp ce
negociind
-Cunoașteți ce strategie de negociere să alegeți în funcție de relație și rezultate
- Definiți negocierea pozițională
-Cunoașteți diferențele dintre negocierea „soft” și „hard”.
- Înțelegerea negocierii principiale
-Cunoașteți cei patru pași din procesul de negociere
Tipuri de negociere:
- Cumpărător-vânzător
- Distributie
Pregătirea pentru negociere:
- Butoane de acces
- Confruntarea cu emoția
- Identificați temerile și învățați cum să le depășiți
- Înțelegeți ce motivează partenerul dvs. de negociere
-Definește-ți BATNA (cea mai bună alternativă la un acord de negociere), WAP (punct de plecare) și ZOPA (zona de posibil acord)
-Pregătește-te pentru personal situația ta de negociere
Deschiderea negocierii:
- Crearea unei prime impresii pozitive
-Importanța terenului comun
- Simpatie
- Abilități de influență
- Reguli de bază ale negocierii
Ziua a doua
Schimb de informații și negociere:
- Cum se face schimb de informații
- Care este planul tău de urgență?
- Tehnici de negociere
Vorbind despre condiții și compromisuri:
- De a fi de acord si de a nu fi de acord
- Identificarea nevoilor
- Acceptarea, oferirea și respingerea propunerilor
- Discutarea și ruperea blocajelor
- Tipuri de conflicte
- Gestionarea conflictului
Strategii de negociere
- O introducere în poziții
- Cum să gestionezi emoțiile
- Negociere și concesii
- Faceți față presiunii
- Trucuri și capcane
Gestionarea opoziției
- Se ajunge la da
Încheierea negocierii
- Treceți de la negociere la închidere
Participarea la o negociere practică:
- Pregătirea ta, a echipei și a poziției tale
- Planuri de rezervă
- Strategii
- Reflecții, feedback și planificare a acțiunilor
Rezolvarea conflictului
- Uneori, negocierile prea zeloase pot crea fricțiuni interne la locul de muncă
- Tehnici PUGSS de rezolvare a conflictelor
Cerințe
Audiență
Mijlocii și seniori Management
Nu sunt necesare cunoștințe prealabile - Presupunem că participanții vor avea experiență anterioară. Cu toate acestea, începătorii absoluți pot beneficia foarte mult de pe urma participării la acest curs, de asemenea.
Mărturii (3)
Mi-a plăcut că am dobândit mai multe cunoștințe despre acest subiect, care este unul foarte sensibil.
Razvan M.
Curs - Mental Health Facilitator ASAP
Tradus de catre o masina
Schimb de experiență
Eugeniu
Curs - Stress Management Workshop
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut implicarea trainerului și modul în care energia ei a implicat și participanții, trainingul a fost interesant, cu multe fapte și exemple practice de susținere, exerciții practice. A fost minunat!
Jelizaveta (Liza) - ASSTRA Forwarding AG
Curs - Stress Management and Prevention
Tradus de catre o masina